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北京展臺設計公司解說如何避免參展了卻沒有得到客戶

    很多企業參加展會,錢也沒少花,效果卻沒達到,不是因為你不夠努力,而是因為你沒做好準備。今天北京展臺設計公司教你如何避免這種尷尬現象!

一、 為什么,要在一個最好的位置,搭一個最大的展臺?

    我們需要思考,最好的位置和最好的展臺,是否就意味著客戶不需要到公司考察或者看營業執照,可以直接決定與我們的合作了?如果不是,那么最好的位置和最大的展臺,僅僅是讓更多的人走進展臺,讓我們有與更多客戶接觸的機會。

二、為什么,要找美麗的模特,在展位上吸引眼球?

    美麗的模特,甚至是明星的站臺,可以吸引更多的觀展者,我們可以接觸到更多的客戶,但是這些逗留的觀展者是我們的潛在客戶嗎,這種人滿為患的環境下我們是否真有與客戶交流的機會。參展,不是簡單的跟風,每一步都必須有明確的目的。

三、為什么,要在最好的酒店,擺上兩桌宴請朋友?

    俗話說,兩個人的飯局成知音,四個人的飯局交朋友,十個人的飯局走過場,那么我們整了兩桌,喝的亂醉,為的是加深感情,還是為了證明實力?我們應該把寶貴的晚餐時間花在未成交的新客戶身上。

四、為什么,要準備精美的畫冊,盡可能多的讓人帶走?

    似乎讓更多的人拿走了宣傳冊,就意味著有了希望,參展的效果有了保障。其實,我們忽視了營銷和銷售的區別,發傳單是在做營銷,給客戶宣傳冊是在做銷售,借用宣傳冊這個銷售輔助工具促進最后的成交。我們需要的是精確的客戶判斷和貼心的銷售服務。

要參展,必須學會算賬

    一個企業家,最大的忌諱就是不會算賬,靠感覺做投資是人生最大的悲哀,盲目的參展就等于慢性的自殺。

每個企業都可以作出參展的預算,但是預算的目標是籠統的,不能明確這些預算各自實現什么目標。比如說,請老客戶吃飯,這個花銷其實不應該屬于參展預算,而是老客戶維系的成本。

    大家都清楚參展的主要成本包括三方面,即展位費、展臺搭建費和差旅費,但是怎么樣的預算配比是最合理的呢,我們必須學會測算的方法。

    展會的效果來自于新客戶的挖掘,而新客戶挖掘我們可以分為兩個環節,一是“客戶引流”,二是“客戶成交”。

所以我們的預算必須明確它的目標,這筆錢是為了“客戶引流”還是“客戶成交”,或者都不是。

一、關于“客戶引流”的預算

    一切為了更多的客戶進入展位的花銷,我們都稱之為“客戶引流”成本。我們必須明確什么是客戶,沒有購買意向的人進入展臺,只會消耗我們的接待空間和人手資源。真正的采購者,總是精心的尋找符合自己需求的參展方,不需要過于刻意的引導。所以,我們必須理性的優化引流方法,控制引流成本。

選擇適合的展位與展臺

1、一個門口的展位,可以讓觀展者第一時間關顧,但噪雜的環境和快速的人流,或許很難讓觀展者靜下心來了解。

2、一個大面積的展位,可以容納更多的人,但是意味著需要配備更多的銷售人員,在沒人流的時候又容易引起蕭條感。

3、一個高逼格的定制展臺,能讓觀展者驚嘆,但是并不等于因此會增加進展臺的準客戶數量。

4、我們需要在最顯眼的位置,呈現產品的品類和特色,吸引精準的潛在客戶進門。

    如果我們是以發展客戶為主要目標,以參展性價比為主要追求,那么主干道的中間位置是最佳選擇,面積適中即可,但是布局上盡可能多設置洽談空間。

一、安排銷售人員做引流

1、用美女模特吸引逗留的觀展者,并不一定是潛在客戶,反而容易造成接待空間和銷售人員的浪費。

2、讓銷售人員做客戶引流,可以最直接的做銷售轉換。

我們通常將參展所產生的展位費用、展臺搭建以及兼職人員招募所需要花的費用都作為“客戶引流”的預算。

二、關于“客戶成交”的預算

一切為了客戶成交的花銷,我們稱之為“客戶成交”成本。

1、銷售人員的差旅費,即機票、車票、酒店、出差補貼等費用。

2、銷售人員的工資,即銷售人員在參展期間所要支付的工資。

3、銷售人員的培訓成本,即為了銷售人員在展會上的發揮,安排培訓所花的時間成本。

4、銷售人員的接待成本,即針對新客戶的接待費用,包含宣傳資料、小禮品以及請客吃飯的花費。

客戶成交是由銷售人員完成的,所以我們可以將以上四種情況所需要的費用算作“客戶成交”的預算。

     有了明確的參展預算后,我們就有了明確的銷售目標,然后我們可以根據客單價進行計算,制定出需要接待的“準客戶數量”,然后細分成“現場敲定合作意向”的客戶數量指標,以及“后期可跟蹤”的客戶數量指標。最后再將這些指標平均給參與展會的銷售人員,形成“每個銷售人員”的客戶發展指標。

必須借用工具,提高參展效果

    參展效果必須由三個階段的工作來保障,即“展前”、“展中”和“展后”,我們必須同時做好三個階段的一切工作。而要做好這些工作,必須借助互聯網工具,“追客”是當下最行之有效的“解決參展效果”的軟件。

一、展前準備

    很多人認為,展前的工作主要是準備展品和物料,但這僅僅是最基礎的準備工作,為了保證參展效果,追客主導的展前準備更多的是 “參展培訓”和“網上預展”。

    展會作為一種特定的銷售場景,和我們熟悉的“一對一”銷售場景有很大區別,展會上的銷售更需要目的性,我們可能因為在一個人身上的時間浪費而失去另一個真實的準客戶,我們必須學會第一時間判斷出客戶對象,然后做到應對干脆。展會現場環境噪雜,基本上很難實現現場成交,所以我們必須學會準確的表達自我,用最短的時間與客戶形成意向。

    銷售人員是很難有機會聚集在一起培訓的,很多銷售都出差在外,所以追客就專門提供了在線培訓系統,可以讓銷售人員隨時隨地的用手機或者電腦完成培訓。我們可以借助追客培訓系統,完成對所有銷售人員的參展培訓,然后通過場景模擬的話術培訓,選擇出最適合參展的銷售人員參加展會。

參展前的網上預展

    展會承辦方承載著為參展方營銷推廣的責任,但是更多的都是針對整個行業以及上下游的推廣行為。作為參展方,特別有必要對這次展會將要展出的產品,做提前的“網上預展”。追客,專門為參展企業提供了“手機預展系統”,可以讓銷售人員提前將展品信息推送給老客戶或者潛在客戶,讓他們提前了解,然后展會期間到展會現場做實物驗證。追客還可以支持銷售人員在“朋友圈或者行業群”里進行“禮品領用券”的發放,讓行業內的潛在客戶提前領取,然后領取者可以憑“禮品券二維碼”到展會現場領取禮品,以此達到增加準客戶到場量的效果。

二、展中優勢

    參展企業可以在展臺上塑造差異,但是唯獨在服務上很難塑造出差異,幾乎所有的參展企業所能提供的服務只是接待與咨詢,然后讓客戶帶走“名片和宣傳冊”。一個觀展者,可以在一個上午面對幾十個銷售人員的面孔,接觸上百個展品信息,接收十公斤的宣傳資料,最終以接近迷糊的狀態離開展會。人與展品對不上號,展品與宣傳資料對不上號,名片與人也對不上號,自然參展企業就沒有了參展效果。

    讓客戶通過手機,實時帶走“他想要的”信息,客戶只會帶走他關心的信息,他只關心兩個產品,而我們非給他一整本宣傳冊,是最愚蠢的行為。追客,為了幫助參展企業解決這個問題,專門開發了“展會營銷系統”。銷售人員可以在一分鐘內的將準客戶所關注的“產品信息、產品案例、報價體系、實物照片、溝通總結、客戶合影、銷售人員信息”等,形成手機單頁。客戶可以通過“微信二維碼掃一掃”收藏,或者銷售人員通過“微信、短信”發送給客戶進行“實時保存”。

讓決策人遠程參與,幫助客戶做“現場決策”

    當客戶的決策人沒有到展會現場,我們的銷售會停滯不前。為了解決這個問題,我們通常建議客戶將“追客現場生成的手機單頁”,通過微信發送給決策人。決策人可以瀏覽相關的“溝通結果和產品信息“,直接撥打手機單頁底部的“銷售人員電話”進行咨詢,然后指示“在展會現場的下屬”做深度談判,最終將合作意向鎖定在“展會期間”內。

三、展后跟蹤

    銷售人員在參展期間,會接觸很多客戶,收到很多名片,談論很多話題,等展會結束后回公司,經常會客戶跟蹤不及時,或者客戶跟蹤不到位,最終影響到參展效果。

     為了能夠幫助銷售人員做好展后跟蹤,追客專門開發了客戶跟蹤系統,可以讓銷售人員在展會現場及時的做好跟蹤紀錄和計劃,包含“和客戶談過什么”、“客戶關注什么”、“客戶的性格”、“需要什么時候跟蹤”、“跟蹤時要注意什么”、“客戶的照片”等等。“追客系統”會在第一時間進行手機提醒,讓銷售人員準確無誤的完成客戶跟蹤,確保最后的參展效果。

會展經濟和活動經濟是未來的趨勢,我們參展的效果不好,不完全是展會的問題,更不是經濟環境的問題,而是我們沒有做好參展準備,缺乏參展經營的能力,缺少合適的參展輔助工具。

    都說“選擇比努力重要”,最好的投資就是“投資趨勢”,希望北京展臺設計公司總結的經驗,能夠幫助所有的參展企業走出困境,恢復展會上的參展效果。

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